রেফারেন্স

8g997 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8g997-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আপনার দেশে প্রযোজ্য নিয়মগুলোও মাথায় রাখুন।

bKash, Nagad, Rocket স্বীকৃতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
8g997 8g997 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চালু — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা বিস্তারিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার বিষয়ে আপিল করতে হলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে — অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ হলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে। এই পাতাটি নিয়মিত দেখলে সর্বশেষ শর্ত সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠালে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপিল করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যে দেশে আছেন সেখানকার বিধিমালা আপনার ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণ করে।