রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8g997-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
8g997 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুততম পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8g997-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — সাদা টেক্সটে কখনো রাখা হয় না। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা পরিষেবার শর্তে উল্লেখ আছে, এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় সব ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

তথ্য ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়; অতিরিক্ত কিছু রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নিশ্চিতকরণসহ সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

8g997-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে তা যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায়। বাড়তি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আবেদনের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও সেবার মান বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।